用户可以通过已经登记的证件号码注册和真实姓名来完成客户端账户注册。系统主要提供用户的理赔进度查询，可通过客服咨询和客服人员进行即时聊天咨询,用户也可以通过手机自助报案，还有保障责任查询，理赔报告等功能。
